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谁也不会想到这是一个连自己的名字都写不好的、之前从没出过家门半步的女人。很多认识小余的人都说她能把生意做大靠的是讲信誉。
2000年，三十出头的余女士，只身从安徽老家来泉州打工的，她的第一份工作是帮一位江苏老板推销紫砂茶壶，一个月工资500元。小余说，那是她在泉州最苦的日子，每天早上必须带着两大袋紫砂茶壶，步行到市区的茶叶店去推销，到后来市区的市场竞争太激烈了，小余就开始往下面县城跑。提起到乡下推销茶壶的情节，小余就会泪流满面，她告诉我：在很长的一段时间里中午饭就是一碗一元钱的白米饭，连几角钱的青菜都舍不得买，为的就是能够多省下一点钱。
小余是个很有生意头脑的女人，仅仅打了几个月的工，自己就想自己独立做点小生意。于是带着家里十多年来省吃俭用省下仅有的4000元钱，先是一个人跑到江苏宜兴批发点茶壶来泉州做点小买卖。小余经营的产品不仅货真价实，而且处处为客户着想。喜欢玩茶壶的人茶壶就是他的宝贝，经常玩弄难免会有磕磕碰碰的，很容易产生一些问题来，常常是坏个盖还是缺个嘴啥的。客户就会带着茶壶来求助，小余对客户有求必应，该配啥就配啥，有货当场配，没货就寄回厂里配，而且从不会多收费，凭这点很快的就吸引了不少顾客。
很多人都记得，三年前发生的一件意想不到的事情，那就是小余刚刚代理的竹制茶盘质量出了点问题。由于竹制茶盘是一种新产品，技术上还不是很过关，许多消费者使用后发现存在漏水的问题，消息一反馈回来，小余果断采取措施，对批发出去的茶盘电话通知紧急回收，已经卖到消费者手中的，只要来退货，连来回路费都给报销。厂家和消费者都对小余的做法相当满意，一时间小余的名声大振，这本是一件坏事情，但是到头来却坏事变好事。
小余告诉我，消费者
